Dengan ini kami menyatakan bahwa:

Kami seluruh penyelenggara pelayanan pada Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman serta Pertanahan Kabupaten Kotabaru, berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang berkualitas, profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi kepada kepuasan masyarakat.

Kami berjanji untuk:

1. Menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.

2. Memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan bebas dari pungutan liar.

3. Menerima setiap pengaduan, kritik, dan saran sebagai bahan evaluasi guna perbaikan pelayanan ke depan.

4. Siap menerima sanksi apabila tidak menepati janji atau melanggar standar pelayanan.

Demikian maklumat ini kami buat sebagai wujud nyata komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik demi terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik dan bersih.